Zasady zwrotów

1. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

1.1. Konsument ma prawo odstąpić od zawartej na odległość umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni.

1.2. Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba (z wyłączeniem przewoźnika) otrzymała towar. Jeżeli Konsument w jednym zamówieniu zamówił kilka towarów dostarczanych osobno, termin liczy się od dnia otrzymania ostatniego towaru.

2. Realizacja prawa do odstąpienia od umowy

2.1. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować o tym Sprzedawcę w jasno sformułowanej formie – drogą mailową na adres info@mimioutlet.lt lub pocztą na adres Eišiškių pl. 28, LT-02184 Wilno.

2.2. Konsument może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy, zawartego w punkcie 7 niniejszych Zasad, ale nie jest to obowiązkowe.

2.3. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, aby powiadomienie o odstąpieniu od umowy zostało wysłane przed upływem 14-dniowego terminu.

3. Zwrot towaru

3.1. Po odstąpieniu od umowy, Konsument jest zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy, zwrócić towar Sprzedawcy na adres Eišiškių pl. 28, LT-02184 Wilno.

3.2. Zwracany towar musi być:

• nieuszkodzony i nieutracony w swoim wyglądzie handlowym (etykiety nienaruszone, folie ochronne nieoderwane);
• w takim samym komplecie, w jakim Konsument go otrzymał;
• z dokumentami potwierdzającymi zakup towaru.

3.3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z czynności wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

3.4. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Konsument. Logistykę zwrotu towarów wielkogabarytowych (mebli) Konsument organizuje samodzielnie lub można wcześniej uzgodnić dostawę do magazynu Sprzedawcy.

4. Zwrot pieniędzy

4.1. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności (w tym pierwotną cenę dostawy towaru do Konsumenta, jeśli taka była naliczona) nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał zwracany towar lub dowód wysłania towaru przez Konsumenta – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpiło wcześniej.

4.2. Pieniądze są zwracane w taki sam sposób płatności, który został użyty przy zakupie, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu pieniędzy. Konsument nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów z tytułu zwrotu pieniędzy.

5. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

5.1. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów dotyczących:

• towarów wyprodukowanych według indywidualnego zamówienia Konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego osobistych potrzeb;
• towarów, które szybko się psują lub których termin ważności wkrótce upływa;
• towarów zapakowanych, które zostały rozpakowane po dostarczeniu i które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny;
• towarów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter są nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• innych przypadków przewidzianych w artykule 6.22810 Kodeksu cywilnego Republiki Litewskiej.

6. Zwrot towaru wadliwego lub niezgodnego z umową

6.1. Jeśli do Kupującego został dostarczony towar niezgodny z umową, niewłaściwy lub uszkodzony, Kupujący ma prawo:

• żądać od Sprzedawcy wymiany towaru na zgodny z umową lub dostarczenia zamówionego towaru;
• żądać obniżenia ceny towaru;
• odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy.

6.2. O wadzie towaru należy poinformować Sprzedawcę w rozsądnym terminie, nie później niż w ciągu 2 miesięcy od dnia wykrycia wady. Roszczenia dotyczące towaru wadliwego mogą być zgłaszane w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.

6.3. W takich przypadkach koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Sprzedawca.

7. Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(Niniejszy formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku, gdy chcą Państwo odstąpić od umowy.)

Do: UAB „Aistės kodas” (marka „Mimi Outlet”), Eišiškių pl. 28, LT-02184 Wilno, info@mimioutlet.lt

Ja (my) [imię i nazwisko] niniejszym informuję (-my), że odstępuję (-emy) od niżej wymienionej umowy kupna-sprzedaży:

• Numer zamówienia: ____________
• Data zamówienia: ____________
• Data otrzymania towaru: ____________
• Nazwa towaru: ____________
• Imię i nazwisko Konsumenta: ____________
• Adres Konsumenta: ____________
• Podpis Konsumenta (jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej): ____________
• Data: ____________

8. Dane kontaktowe Sprzedawcy

UAB „Aistės kodas” (marka „Mimi Outlet”)
Kod osoby prawnej: 302681618
NIP: LT100011973510
Adres: Eišiškių pl. 28, LT-02184 Wilno, Litwa
E-mail: info@mimioutlet.lt
Tel.: +370 666 26662, +370 616 01696