Refund policy
Grąžinimo taisyklės
1. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties
1.1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų.
1.2. 14 dienų terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai Vartotojas ar jo nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) gauna prekę. Jei Vartotojas vienu užsakymu užsisakė kelias atskirai pristatomas prekes, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.
2. Atsisakymo teisės įgyvendinimas
2.1. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Vartotojas privalo pranešti apie tai Pardavėjui aiškiai suformuluota forma — el. paštu info@mimioutlet.lt arba paštu adresu Eišiškių pl. 28, LT-02184 Vilnius.
2.2. Vartotojas gali naudoti šių Taisyklių 7 punkte pateiktą pavyzdinę atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma.
2.3. Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, jog pranešimas apie sutarties atsisakymą būtų išsiųstas iki 14 dienų termino pabaigos.
3. Prekės grąžinimas
3.1. Atsisakęs sutarties, Vartotojas privalo nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą, grąžinti prekę Pardavėjui adresu Eišiškių pl. 28, LT-02184 Vilnius.
3.2. Grąžinama prekė turi būti:
- nesugadinta ir nepraradusi savo prekinės išvaizdos (etiketės nepažeistos, apsauginės plėvelės nenuplėštos);
- tos pačios komplektacijos, kokios Vartotojas ją gavo;
- su prekės įsigijimą patvirtinančiais dokumentais.
3.3. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradęs dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
3.4. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Vartotojas. Stambiagabaričių prekių (baldų) grąžinimo logistiką Vartotojas organizuoja savarankiškai arba galima iš anksto susitarti dėl pristatymo į Pardavėjo sandėlį.
4. Pinigų grąžinimas
4.1. Pardavėjas grąžins Vartotojui visas iš jo gautas sumas (įskaitant pradinę prekės pristatymo Vartotojui kainą, jei ji buvo taikyta) ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai Pardavėjas gavo grąžinamą prekę arba Vartotojo pateiktą įrodymą, kad prekė išsiųsta — atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyko anksčiau.
4.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas perkant, nebent Vartotojas aiškiai sutinka su kitokiu pinigų grąžinimo būdu. Vartotojui dėl pinigų grąžinimo neatsiranda jokių papildomų išlaidų.
5. Atsisakymo teisės išimtys
5.1. Vartotojo atsisakymo teisė netaikoma sutartims, kurios sudarytos dėl:
- prekių, pagamintų pagal Vartotojo individualų užsakymą arba aiškiai pritaikytų jo asmeninėms reikmėms;
- prekių, kurios greitai genda arba netrukus baigiasi jų galiojimo laikas;
- supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios nėra tinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežaščių;
- prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai sumaišomos su kitais daiktais;
- kitų atvejų, numatytų Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnyje.
6. Nekokybiškos ar netinkamos prekės grąžinimas
6.1. Jei Pirkėjui pristatyta netinkamos kokybės, ne ta arba sugadinta prekė, Pirkėjas turi teisę:
- reikalauti, kad Pardavėjas pakeistų prekę į tinkamos kokybės arba pristatytų užsakytą prekę;
- reikalauti sumažinti prekės kainą;
- atsisakyti sutarties ir reikalauti grąžinti pinigus.
6.2. Apie nekokybišką prekę būtina pranešti Pardavėjui per protingą terminą, ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo trūkumo aptikimo dienos. Reikalavimai dėl nekokybiškos prekės gali būti pareikšti per 2 metus nuo prekės pristatymo.
6.3. Tokiais atvejais grąžinimo siuntimo išlaidas dengia Pardavėjas.
7. Pavyzdinė atsisakymo forma
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
(Šią formą užpildykite ir atsiųskite tik tuo atveju, jeigu norite atsisakyti sutarties.)
Kam: Mimi outlet UAB, Eišiškių pl. 28, LT-02184 Vilnius, info@mimioutlet.lt
Aš (mes) [vardas, pavardė] pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) toliau nurodytos pirkimo–pardavimo sutarties:
- Užsakymo numeris: ____________
- Užsakymo data: ____________
- Prekės gavimo data: ____________
- Prekės pavadinimas: ____________
- Vartotojo vardas, pavardė: ____________
- Vartotojo adresas: ____________
- Vartotojo parašas (jei forma siunčiama popierine forma): ____________
- Data: ____________
8. Kontaktai
Klausimais dėl grąžinimų susisiekite:
Mimi outlet UAB, Eišiškių pl. 28, LT-02184 Vilnius
El. paštas: info@mimioutlet.lt
Tel.: +370 666 26662, +370 616 01696